shield Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Envai Kahve (Envaikahve.com), envaikahve.com internet sitesi aracılığıyla kullanıcıların/üyelerin paylaşmış olduğu kişisel verilerin korunmasına büyük önem vermektedir. İşbu Gizlilik Politikası ve Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmıştır.

1. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Şirket, kullanıcıların siteye üye olması, ürün satın alması, ödeme yapması, teslimatın sağlanması, kampanyalardan haberdar edilmesi ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla kişisel verileri işlemektedir.

Toplanan veriler:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura için),
• Adres, telefon numarası, e-posta,
• Ödeme bilgileri (kart bilgileri kaydedilmez, yalnızca ödeme sağlayıcı tarafından işlenir),
• Sipariş tercihleri ve kampanya bilgileri (isteğe bağlı).

Bu veriler, mesafeli satış sözleşmesinin kurulması, ifası, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaatler hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Sipariş ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Fatura ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• İade süreçlerinin takibi,
• Kullanıcı ile iletişim kurulması, kampanya ve promosyonların paylaşılması (açık rıza ile),
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

• Kargo/lojistik şirketleri (teslimat için),
• Banka ve ödeme kuruluşları (ödeme işlemleri için),
• Hukuki zorunluluk halinde resmi kurum ve kuruluşlar,
• Teknik destek ve altyapı sağlayıcı firmalar.

Bu aktarımlar yalnızca yukarıda belirtilen amaçlarla ve KVKK'ya uygun şekilde yapılır.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

envaikahve.com, kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve reklam/pazarlama faaliyetleri için çerez kullanmaktadır.

• Zorunlu çerezler: Site işleyişi için gereklidir.
• Analitik çerezler: Kullanıcı deneyimini ölçmek için kullanılır.
• Reklam/pazarlama çerezleri: Kullanıcı tercihlerini anlamak ve kişiselleştirilmiş reklam göstermek için kullanılır.

Kullanıcı, çerez tercihlerini dilediği zaman değiştirebilir veya çerezleri reddedebilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

5. Veri Güvenliği

Şirket, kişisel verilerin güvenliği için SSL sertifikası, şifreleme, erişim kontrolleri ve gerekli idari/teknik tedbirleri almaktadır.

6. Veri Sahibi Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kullanıcılar:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse bilgi talep etme,
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yanlış veya eksik işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğrarsa tazminat talep etme haklarına sahiptir.

Bu talepler info@envaikahve.com üzerinden yazılı olarak iletilebilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel veriler, mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanır. Süre bitiminde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İletişim

Veri sorumlusu: Envai Kahve (Envaikahve.com)

Adres: Cemalpaşa Mahallesi Bahar Caddesi No:3/D ( Pote Gazipaşa Karşısı )Seyhan / Adana

E-posta: info@envaikahve.com

Telefon: 0322 4543460